Ik las deze week een interessant artikel in de nieuwsbrief van Ragan Communications. Het ging over een vrouw in Minnesota die naar de film Shutter Island ging kijken en niet tevreden was over de gang van zaken in het filmtheater. Zo was het niet mogelijk om te betalen met creditcard, de ATM werkte niet, er [...]

De aloude Wet van Murphy zegt dat alles wat verkeerd kan gaan ook verkeerd zal gaan. Zo ook op 22 oktober in het Jan Palfijn Ziekenhuis in Antwerpen, waar twee patiënten op tragische wijze werden verwisseld op de operatiekamer. Niet alleen onderging een patiënt nodeloos een onderzoek onder volledige narcose. Bovendien werd een andere patiënt het slachtoffer van [...]

Een van de beste nieuwsbrieven die ik dagelijks in mijn mailbox ontvang is die van GamesIndustry.biz  Op een of andere manier slagen zij er erg goed in om een mix te brengen van de actualiteit van de dag en interessante achtergrond stukken. Een van de populairste artikels deze week was een stuk over Sony en [...]

Capgemini Consulting recently conducted a research into how corporate reputations are being managed by Dutch companies. It turns out only a small part of companies are managing their reputations from a strategic level. According to the study this is a missed opportunity, as strategic reputation management also offers more opportunities for measuring and accountability. I [...]

The head of Belgian police, Fernand Koekelsberg, has had some rough weeks. He has been accused of promoting his personal assistant, to the level of a personal media-advisor. (Some say they even have a relationship that her assistance is a bit more personal than you would expect….) I won’t bother you with the full details [...]