De aloude Wet van Murphy zegt dat alles wat verkeerd kan gaan ook verkeerd zal gaan. Zo ook op 22 oktober in het Jan Palfijn Ziekenhuis in Antwerpen, waar twee patiënten op tragische wijze werden verwisseld op de operatiekamer. Niet alleen onderging een patiënt nodeloos een onderzoek onder volledige narcose. Bovendien werd een andere patiënt het slachtoffer van een urologische ingreep die achteraf ‘onomkeerbaar’ bleek te zijn. Geen eenvoudige taak om zo’n fout uit te leggen aan de betreffende patiënten en al helemaal niet aan de pers. Met een schadeclaim in het vooruitzicht wordt elk woord immers gewikt en gewogen op de eventuele juridische gevolgen. Woordvoerster Renée Willems van het ZiekenhuisNetwerk Antwerpen (ZNA), waarvan het Jan Palfijn onderdeel is, deed desalniettemin een poging in het journaal. Het resultaat: een totaal onbegrijpelijke uitleg die in mijn ogen vooral als doelstelling heeft de verantwoordelijke artsen uit de wind te houden. Het komt erop neer dat er een reeks van fouten is gemaakt en dus niemand echt als hoofdschuldige valt aan te wijzen. Een interessante case die nog maar eens aantoont dat een open en transparante communicatie vaak op gespannen voet staat met juridische structuren. Wie het niet gezien heeft kan nog eens het fragment bekijken uit De Laatste Show waar applausmeester Sven De Leijer nog eens de vinger op de zere plek legt.